Giang Nhược Tuyết đặt câu hỏi một cách rõ ràng và bình tĩnh.
Cô không hề né tránh mắt xích thực tế nhất, cũng là mắt xích mặc định khó khăn nhất trên con đường học đàn.
Cô Thẩm hiển nhiên đã quá quen thuộc với loại câu hỏi này, lập tức không đổi sắc mặt mà đáp lại: "Giai đoạn đầu tôi đề xuất mỗi ngày tập từ 15 đến 20 phút là đủ."
"Giai đoạn này quan trọng nhất là hình thành thói quen luyện đàn, thời gian quá dài sẽ khiến trẻ nảy sinh tâm lý chán ghét, ít quá thì lại không có hiệu quả."
"Phụ huynh chủ yếu là đồng hành và khuyến khích, giai đoạn đầu có thể cần giúp trẻ ổn định khung tay, nhắc nhở tư thế ngồi."
"Mục đích là để tạo ra một bầu không khí luyện tập thoải mái, vui vẻ, chứ không phải là tạo áp lực..."
Nhưng đối mặt với câu trả lời của cô Thẩm, Giang Nhược Tuyết nhạy bén bắt gặp một tia hoài nghi thoáng qua trong ánh mắt đối phương.
Đó là sự đánh giá về việc liệu phụ huynh có thể kiên trì đồng hành lâu dài hay không.
"Tôi hiểu rồi."
Giang Nhược Tuyết lại gật đầu, mỉm cười nói: "Cuối cùng còn một vấn đề nữa, đó là về chi phí và sắp xếp các khóa học tiếp theo."
"Nếu bây giờ chúng tôi quyết định đăng ký, số buổi học của khóa piano là bao nhiêu?"
"Còn nữa, lỡ như giữa chừng vì bản thân đứa trẻ chuyển dịch hứng thú, hoặc các yếu tố bất khả kháng khác mà không thể tiếp tục hoàn thành khóa học."
"Ví dụ như chuyển nhà, vấn đề sức khỏe chẳng hạn, thì chính sách hoàn phí như thế nào? Có các điều khoản chi tiết rõ ràng không?"
Câu hỏi cuối cùng này giống như một viên đá nhỏ ném vào mặt hồ đang yên ả, dấy lên những gợn sóng lăn tăn trong lòng cô Thẩm.
Nụ cười trên mặt cô hơi cứng lại, sau đó cô thu liễm biểu cảm.
Từ sự nhiệt tình tiếp thị thuần túy, cô chuyển sang một trạng thái thực tế hơn, thậm chí mang chút nghiêm túc và thận trọng.
Cô Thẩm nhận ra rằng, Giang Nhược Tuyết trước mặt không phải kiểu người bốc đồng hay dễ dàng bị cảm xúc của đứa trẻ dẫn dắt.
Cô cảm thấy Giang Nhược Tuyết có dự đoán tỉnh táo về mức độ đầu tư hứng thú của con mình, và có ý thức bản năng về việc phòng tránh rủi ro.
Tuy nhiên, cô cũng hiểu rõ rằng, những phụ huynh như vậy thực ra lại là những người chú trọng đến sự trưởng thành của con cái hơn, và thường sẽ tâm huyết hơn trong việc giáo dục trẻ.
Hơn nữa, sau khi xua tan được những lo ngại, họ sẽ dễ dàng xuống tiền đăng ký lớp học hơn.
Nghĩ đến đây, cô Thẩm càng thêm nhiệt tình. Tiền thưởng tháng này của cô có lấy được hay không chính là phụ thuộc vào việc cuộc trao đổi tiếp theo có suôn sẻ hay không.
Để xóa bỏ nỗi lo của Giang Nhược Tuyết, nụ cười mang tính nghề nghiệp của cô Thẩm nhạt đi, thay vào đó là giọng điệu có phần nghiêm nghị và chân thành.
"Cô Giang cân nhắc rất chu đáo."
Cô khẽ gật đầu, ngữ điệu quảng cáo trôi chảy trong giọng nói cũng thu lại một cách khó nhận ra, tốc độ nói ổn định và rõ ràng.
"Về chi phí và sắp xếp khóa học, chúng tôi đều có các điều khoản hợp đồng rất minh bạch và rõ ràng."
Cô Thẩm động tác nhanh nhẹn lấy từ giá tài liệu bên cạnh đàn piano xuống một cuốn sổ được đóng đóng gáy chỉnh tề.
Cuốn sổ này giấy rất dày dặn, bìa có in Logo nghiêm ngặt của cơ sở và tên khóa học.
"Đây là sổ tay hoàn chỉnh về khóa học khai sáng của chúng tôi."
Cô lật đến phần giữa, đầu ngón tay chỉ vào bảng biểu rõ ràng.
"Một khóa tiêu chuẩn là 48 buổi, mỗi tuần một buổi kéo dài trong một năm. Chi phí đã bao gồm tất cả giáo trình và tài liệu nhạc lý cơ bản."
Cô Thẩm dừng lại một chút, ánh mắt thành khẩn nhìn Giang Nhược Tuyết: "Về chính sách hoàn phí mà cô quan tâm, ở đây cũng viết rất rõ ràng."
Vừa nói, ngón tay cô vừa trượt đến phần điều khoản chi tiết ở cuối sổ tay.
"Trong vòng một tháng sau khi khai giảng, nếu đứa trẻ thực sự không thích nghi được, hoặc có tình huống bất khả kháng như cô đã đề cập."
"Ví dụ như chuyển nhà cần cung cấp giấy tờ chứng minh, vấn đề sức khỏe cần có giấy chẩn đoán của bệnh viện."
"Nếu giấy tờ không có vấn đề gì, chúng tôi có thể làm thủ tục hoàn phí theo mức 70% số buổi học còn lại chưa học."
"Vượt quá một tháng, tỷ lệ hoàn phí sẽ giảm dần theo từng nấc thang."
"Và tất cả quy trình đều cần có đơn từ bằng văn bản, chúng tôi sẽ có người chuyên trách xử lý."
"..."
Cô Thẩm nói năng lớp lang rõ ràng, mỗi con số và điều kiện đều chắc nịch, không hề mập mờ.
Chút mong đợi về tiền thưởng trong lòng cô lúc này hoàn toàn bị thay thế bởi cảm giác chuyên nghiệp khi đối mặt với một khách hàng lý trí.
Những phụ huynh như thế này ngược lại càng đáng được tôn trọng, và càng có khả năng trở thành học viên dài hạn.
Giang Nhược Tuyết nhận lấy cuốn sổ nhưng không lật xem ngay mà chỉ nhẹ nhàng gật đầu.
Câu trả lời của cô Thẩm rõ ràng và cụ thể, không hề né tránh bất kỳ điểm khúc mắc tiềm ẩn nào.
Sự thẳng thắn này đã giúp cô Thẩm ghi thêm điểm trong mắt Giang Nhược Tuyết, nhưng cô vẫn chưa dừng lại ở đó.
"Cảm ơn sự giải thích của cô Thẩm, cô nói rất chi tiết."
Ánh mắt Giang Nhược Tuyết một lần nữa hướng về cây đàn piano màu đen đang tỏa ra ánh sáng ấm áp dưới ánh đèn.
"Còn một việc nữa, về bản thân giáo viên giảng dạy..."
"Sự ổn định và phương pháp giảng dạy của giáo viên trong giai đoạn khai sáng là cực kỳ quan trọng đối với việc xây dựng cảm nhận âm nhạc ban đầu cho trẻ."
"Nếu Tiểu Hy đăng ký, liệu cô có trực tiếp phụ trách giảng dạy suốt quá trình không?"
"Cũng như việc cơ sở đào tạo liên tục cho giáo viên, đặc biệt là mảng tâm lý trẻ nhỏ và dẫn dắt hứng thú, cụ thể được thực hiện như thế nào?"
"..."
Câu hỏi này rõ ràng đã chạm đến cốt lõi sâu xa hơn.
Thần sắc trên mặt cô Thẩm càng thêm nghiêm túc, đó là sự trịnh trọng khi thực sự được hỏi đến lĩnh vực chuyên môn.
"Vâng, thưa cô Giang."
"Chỉ cần là học sinh của tôi, giai đoạn khai sáng tôi đều sẽ đích thân dạy để đảm bảo tính liên tục của việc giảng dạy."
"Hơn nữa, cá nhân tôi cũng rất coi trọng tác động kịp thời trong giai đoạn này."
Giọng nói của cô mang theo một sự khẳng định: "Còn về việc đào tạo liên tục..."
"Cơ sở chúng tôi mỗi quý đều có các hoạt động nghiên cứu giảng dạy bắt buộc, do các chuyên gia tâm lý giáo dục trẻ em và các nhà giáo dục piano kỳ cựu đặc biệt mời về chủ trì."
"Tôi hiểu rồi."
Câu trả lời của Giang Nhược Tuyết vẫn ngắn gọn, nhưng mang theo một chút tán thành khó nhận ra.
Cô cúi đầu nhìn Tiểu Hy nãy giờ vẫn ngoan ngoãn đứng bên cạnh.
Nhóc tì đang dùng những ngón tay mũm mĩm, hết lần này đến lần khác xoa xoa miếng nhãn dán hình cây đàn piano hoạt hình trên váy.
Dường như đó là món bảo vật vừa mới tìm thấy, sự khám phá thế giới mới đã tạm thời chuyển dời lên miếng nhãn dán nhỏ bé này.
Thỉnh thoảng cô bé lại ngước mắt lên, tò mò nhìn xung quanh những cánh cửa phòng đàn đang đóng chặt, dường như muốn đi vào trong xem cho tường tận.
Thấy Giang Nhược Tuyết im lặng, sự nhạy bén nghề nghiệp khiến cô Thẩm kịp thời chuyển đổi chủ đề, kéo trọng tâm trở lại với Tiểu Hy.
Đây là điểm tiếp cận tự nhiên nhất, cũng ấm áp nhất.
Thông thường các giáo viên đều sẽ làm như vậy, cũng coi như là một cách gián tiếp thể hiện sự quan tâm của mình đối với đứa trẻ.
...