Giới thiệu
“Người khác đều làm được, chỉ có cô là không.”
Giọng lãnh đạo vang lên trong phòng họp. Hơn mười ánh mắt dồn về phía tôi.
Tôi cúi đầu nhìn bảng báo cáo trong tay.
Tỷ lệ hoàn thành KPI tháng này: 32%.
Lý Vy: 115%. Trương Hạo: 108%. Ngay cả thực tập sinh mới vào ba tháng cũng đạt 95%.
Chỉ có tôi — 32%.
“Nếu tháng sau vẫn như thế, tự mình suy nghĩ đi.”
Tôi không nói gì.
Ba năm rồi, tháng nào cũng như vậy.
Tôi cứ nghĩ là do mình không đủ năng lực.
Cho đến ngày tôi nghỉ việc, tôi mới nhìn thấy bảng phân bổ KPI đó.
1
Điều hòa trong phòng họp mở rất mạnh, nhưng lưng tôi đã ướt đẫm mồ hôi.
Chu Mẫn ném bản báo cáo lên bàn, giọng không to, nhưng từng chữ như những chiếc đinh đóng thẳng vào tai tôi.
“Cố Hiểu, cô nói xem vì sao lại là người xếp cuối nữa rồi?”
Tôi đứng dậy, lòng bàn tay đầy mồ hôi.
“Tháng này bên phía khách hàng có chút——”
“Khách hàng có vấn đề?” Chu Mẫn cắt ngang, “Khách hàng của Lý Vy không có vấn đề? Trương Hạo cũng vậy?”
Tôi há miệng, không nói được lời nào.
“Ngồi xuống đi.” Chu Mẫn phất tay, “Tháng nào cũng là mấy lời này, tôi nghe chán rồi.”
Tôi ngồi xuống.
Căn phòng họp chìm vào yên lặng.
Tôi cảm nhận được ánh mắt của đồng nghiệp — có người tò mò, có người thương hại, cũng có người… hả hê.
“Được rồi, tan họp.” Chu Mẫn đứng dậy, “Cố Hiểu, cô ở lại một chút.”
Mọi người lần lượt rời đi.
Lý Vy lướt qua tôi, thấp giọng nói một câu: “Cố lên.”
Tôi không biết cô ấy thật lòng hay chỉ khách sáo.
Cánh cửa khép lại.
Phòng họp chỉ còn tôi và Chu Mẫn.
“Cố Hiểu.” Chu Mẫn ngồi đối diện tôi, giọng dịu lại, “Tôi không nhằm vào cô, cô biết mà.”
Tôi gật đầu.
“Nhưng với thành tích này của cô, thật sự khó mà nói nổi.”
“Chị Chu, tháng này em đi gặp 23 khách hàng——”
“Kết quả đâu?”
Tôi im lặng.
“Ký được mấy đơn?”
“Hai đơn.”
“Hai đơn.” Chu Mẫn lặp lại, “Lý Vy chỉ đi 15 chỗ, ký được 8 đơn. Cô nói xem, vấn đề nằm ở đâu?”
Tôi muốn nói, khách hàng của Lý Vy đều là khách cũ, chỉ là gia hạn, rất dễ đàm phán.
Còn khách hàng của tôi?
Toàn là khách hàng mới, chưa từng hợp tác, có người ở tận thành phố bên cạnh, đi lại mất bốn tiếng.
Nhưng tôi không nói.
Nói cũng vô ích.
“Cố Hiểu, tôi là vì muốn tốt cho cô.” Chu Mẫn đứng dậy, vỗ vai tôi, “Người trẻ nên rèn luyện nhiều hơn, hiểu không?”
“Hiểu rồi.”
“Tháng sau cố gắng hơn nhé.”
“Vâng.”
Tôi rời khỏi phòng họp.
Trong phòng trà vang lên tiếng nói chuyện.
“Lại bị mắng nữa chứ gì?”
“Phải rồi, tháng nào cũng bét bảng.”
“Cô ta sao còn chưa nghỉ việc vậy?”
“Chắc mặt dày thôi.”
Tiếng cười vang lên.
Tôi dừng bước.
Là giọng của Lý Vy.
Người vừa rồi còn nói “Cố lên”.
Tôi không vào. Quay người về chỗ ngồi.
Mở máy tính, trên màn hình là nhật ký ghé thăm khách hàng tháng này.
23 chỗ.
Tất cả đều là khách hàng lạ.
Có công ty tôi đến ba lần, họ còn không thèm xem báo giá.
Có công ty tôi vừa nói vài câu mở đầu, họ đã bảo “Không cần”.
Cũng có nơi, tôi ngồi xe hai tiếng đến, đến nơi thì phát hiện người ta đã chuyển văn phòng.
Tôi không phải không cố gắng.
Chỉ là tôi không hiểu, tại sao người khác dễ dàng đạt được, còn tôi dốc hết sức vẫn không xong.
Điện thoại rung.
Là mẹ.
“Hiểu Hiểu, tháng này có phát thưởng không con?”
Tôi cầm điện thoại, không nói gì.
“Hiểu Hiểu?”
“Mẹ, con đang bận, gọi lại sau nhé.”
Tôi cúp máy.
Nhìn vào màn hình máy tính, là danh sách khách hàng tháng sau.
Chu Mẫn vừa gửi.
28 chỗ.
Tất cả đều là khách hàng mới.
Tôi mở danh sách của Lý Vy.
12 chỗ.
8 chỗ là gia hạn, 3 chỗ do khách cũ giới thiệu, chỉ có 1 chỗ là khách mới.
Tôi để hai danh sách cạnh nhau, nhìn rất lâu.
Rồi tắt hết.
Thôi vậy.
Có lẽ thật sự là do tôi không có năng lực.
Tan làm, Tiểu Lưu ở quầy lễ tân gọi tôi lại.
“Chị Cố, có gói hàng của chị này.”
Tôi nhận lấy, là mẹ gửi tới.
Mở ra xem, là một chiếc áo khoác lông vũ.
Bên trong có một mảnh giấy nhỏ: Trời lạnh rồi, nhớ giữ ấm. Làm việc đừng quá mệt, sức khỏe là quan trọng nhất.
Tôi đứng trước cửa công ty, nhìn chiếc áo khoác ấy.
Mẹ không biết rằng tôi luôn xếp cuối mỗi tháng.
Mẹ không biết rằng tôi đã ba năm không được tăng lương.
Mẹ không biết rằng tôi bị gọi là “đồ bỏ đi” trong công ty.
Tôi nhét áo khoác lại vào túi, bước ra khỏi cổng công ty.
Bên ngoài đang mưa.
Tôi không mang ô.
Cứ thế mà đi bộ đến trạm tàu điện ngầm.
2
Cuối năm rồi.
Công ty bắt đầu phát thưởng cuối năm.
Tôi vốn chẳng mong gì.
Nhưng vẫn không nhịn được, lén tính toán thử một chút.
Vào công ty ba năm, lương cơ bản tám ngàn.
Theo quy định của công ty, thưởng cuối năm được tính dựa trên hiệu suất cả năm.
Tỷ lệ hoàn thành trung bình của tôi cả năm là 35%.
Tính theo tỉ lệ, chắc cũng được thưởng một tháng lương cơ bản chứ?
Tám ngàn.
Không nhiều, nhưng ít nhất cũng đủ mua cho mẹ một chiếc áo mới.
Chiều hôm đó, nhóm chat của phòng tài vụ gửi tin nhắn:
“Thưởng cuối năm đã phát, mọi người kiểm tra tài khoản.”
Tôi mở ứng dụng ngân hàng.
Số dư: 8547.32 đồng.
Không thay đổi.
Tôi làm mới lại.
Vẫn không thay đổi.
Tôi đi hỏi phòng tài vụ.
“Cô là Cố Hiểu đúng không? Năm nay cô không có thưởng cuối năm.”
“Tại sao?”
“Hiệu suất không đạt.” Nhân viên tài vụ cúi đầu nhìn máy tính, không buồn ngẩng lên, “Tỷ lệ hoàn thành trung bình cả năm của cô không tới 40%, theo quy định là không có thưởng.”
“Nhưng mà——”
“Là quản lý Chu quyết định. Có thắc mắc thì đi hỏi chị ấy.”
Tôi đứng ở cửa phòng tài vụ, ngẩn người rất lâu.
Phía sau có người xếp hàng.
“Làm ơn tránh ra một chút.”
Tôi nghiêng người nhường đường.
Lý Vy đi ngang qua tôi, tay cầm một xấp tiền.
“Cố Hiểu? Sao đứng đây vậy?”
Tôi lắc đầu, “Không có gì.”
Lý Vy cười, “Năm nay thưởng cũng khá đấy, năm tháng lương.”
Năm tháng.
Cô ấy lương hai vạn.
Năm tháng là mười vạn.
Còn tôi, không được một xu.
“Chúc mừng.” Tôi nói.
“Cảm ơn nha.” Lý Vy đã đi xa, “Tối nay tụi mình ăn mừng, cô đến không?”
“Không, tôi có việc.”
Tôi quay về chỗ làm, ngồi xuống.
Trương Hạo ngồi đối diện đang đếm tiền.
“Ba vạn tám, cũng ổn đấy.”
Chị Vương ngồi bên cạnh ghé sang, “Tôi cũng xấp xỉ, ba vạn rưỡi.”
Mọi người bắt đầu bàn chuyện sẽ tiêu tiền thưởng như thế nào.
Có người muốn đổi điện thoại, có người định đi du lịch, có người nói sẽ mua túi cho vợ.
Không ai hỏi tôi.
Có lẽ họ biết tôi không có.
Năm giờ rưỡi, Chu Mẫn từ văn phòng đi ra.
“Cố Hiểu, vào đây một chút.”
Tôi theo chị ấy vào phòng.
Chu Mẫn ngồi xuống, ra hiệu cho tôi cũng ngồi.
“Chuyện thưởng cuối năm, tài vụ đã nói với cô rồi chứ?”
“Rồi ạ.”
“Cô có ý kiến gì không?”
Tôi nhìn chị ta, không biết chị ta muốn nghe gì.
“Không có ạ.”
“Cố Hiểu.” Chu Mẫn thở dài, “Không phải tôi không muốn thưởng cho cô, mà là hiệu suất của cô thực sự quá kém. Công ty xem kết quả, cô hiểu không?”
“Tôi hiểu.”
“Cô nhìn Lý Vy đi, mỗi tháng đều vượt chỉ tiêu. Nhìn Trương Hạo đi, là người mới mà cũng làm được 100%. Còn cô?”
Tôi cúi đầu, không nói.
“Cô đã làm ở công ty ba năm, thành tích luôn ở mức thấp nhất. Thật lòng mà nói, nếu là công ty khác, cô đã bị đuổi từ lâu rồi.”
…
“Tôi vẫn luôn bảo vệ cô, cô có biết không? Mỗi lần sếp hỏi, tôi đều nói cô đang tiến bộ, đang cố gắng. Thế mà cô đối xử với tôi như vậy sao?”
Giọng Chu Mẫn bắt đầu to hơn.
“Cô thấy như vậy có xứng với tôi không?”
Tôi ngẩng đầu nhìn chị ta.
Gương mặt là biểu cảm thất vọng.
Tôi không biết đó là thật lòng hay đang diễn.
“Chị Chu, em…”
“Thôi đi.” Chu Mẫn khoát tay, “Về suy nghĩ lại cho kỹ. Sang năm vẫn như vậy, tôi cũng không giữ cô được nữa.”
“Vâng.”
Tôi đứng dậy, quay người rời đi.
“Cố Hiểu.”
Tôi dừng bước.
“Tôi là vì muốn tốt cho cô.”
“Tôi biết.”
Tôi quay về chỗ ngồi.
Màn hình máy tính vẫn sáng, là danh sách khách hàng tháng Một năm sau.
Ba mươi lăm chỗ.
Toàn bộ là khách hàng mới.
Tôi kéo xuống, định xem danh sách của Lý Vy.
Không đủ quyền hạn, không xem được.
Tôi tắt màn hình, bắt đầu thu dọn đồ đạc.
Mẹ vẫn đang đợi tôi gọi về.
Bà hỏi tôi thưởng cuối năm được bao nhiêu.
Tôi nghĩ một lúc, nói:
“Hơn một vạn, không nhiều lắm.”
“Thế là đủ rồi, con cứ giữ lấy mà dùng.” Mẹ rất vui, “Mẹ với ba không thiếu tiền.”
“Vâng.”
“Hiểu Hiểu, công việc suôn sẻ chứ?”
“Suôn sẻ.”
“Vậy là tốt rồi, tốt rồi.”
Cúp máy, tôi ngồi trên tàu điện ngầm, nhìn ra đường hầm tối đen ngoài cửa sổ.
Một vạn hơn.
Tôi thậm chí chưa có nổi một ngàn.
Về đến nhà, bạn cùng phòng – Lâm Tĩnh – đang nấu cơm.
“Về rồi à? Ăn gì chưa?”
“Chưa.”
“Vừa hay, tôi nấu dư chút, cùng ăn nhé.”
Tôi đặt túi xuống, ngồi vào bàn ăn.
Lâm Tĩnh bưng ra hai đĩa đồ ăn, “Sao vậy? Mặt mày ủ rũ thế?”
“Không được thưởng cuối năm.”
“Hả?” Lâm Tĩnh ngạc nhiên, “Sao thế?”
“Hiệu suất không đạt.”
